96學年度第1次『班級讀書會』觀摩會討論會紀錄
一、時 間：96年11月7日12：50∼13：40P.M.
二、地 點：圖書館三樓會議室
三、主持人：楊志唯老師 記錄：邱宜玲小姐
四、閱讀資料 ： 文章題目：自信與友善
一個大學社團的新生歡迎會上，幹部依例請新生們「自我介紹」。當一女生被點名站起來時，她羞怯地說：「我叫李×萍，很高興來參加這個社團……我比較害羞，但我是很好相處的人，希望大家多來找我玩！接著，輪到另一女生，她說：「大家好，我叫吳×卿……我的個性比較內向，不過我也是很好相處的人……希望大家常來找我聊天！接下來，輪到一男生，他說：「大家好，我叫陳×誠，我有很多優點，相信大家跟我相處久了，就會知道，希望以後大家多來發掘我的優點……
五、推薦理由：
隨著科技的發展，人與人的互動模式發生了微妙的變化，面對面的對談方式漸漸變成虛擬的網路溝通模式，個人價值觀隨之變遷。憂鬱、自閉等文明病更因此而產生。然而高中職學生正值人格塑成階段，健全的身心發展顯的相對重要。人際網路的開闊對身心健全發展具有決定性的重要性，但因網路的發展，直接與人面對面的機會減少了，人際溝通的能力也跟著降低，最後導致自信心的薄弱。選讀這篇文章的目的，就是希望使學生能瞭解人際溝通的重要性並加強自我信心的建立。
六、分組討論：
編組：（按座號編組）
第一組：1∼7（共7人） 第二組：8∼14（共7人）
第三組：15∼21（共7人） 第四組：22∼29（共8人）
第五組：30∼37（共8人）
七、討論提綱：
1.妳的人際關係好嗎？如果好？妳是如何維繫的？如果不好。妳知道問題發
生在哪裡嗎？
2.妳總是被動的等待別人的接近嗎？一直以來，妳有因為如此得到更多友
情、愛情及他人的肯定嗎？
3.面對陌生的環境及陌生的人物，妳如何展開你的人際網路？
4.人要先有自信，才能得到別人的肯定。要如何建立自信？
5.俗語說：『熱拳不打笑臉人』，妳如何表現出對人友善的態度呢？
八、分組討論(報告)：
第一組：
我們所討論的題綱是:「你的人際關係好嗎?如果好?你是如何維繫的?如果不好。你知道問題發生在哪裡嗎?」
我認為我的人際關係還算不錯,因為我週遭的朋友蠻多的!其實想擁有良好的人際關係並不難,首先應該先建立溝通的橋樑。同時也要懂得傾聽別人在說些什麼,適當的提供自己的想法,有機會促進彼此的關係!如果具備了良好的溝通,專心的聆聽,相信你的人際關係一定可以更好。當在一個陌生的環境,我會主動去認識新朋友!如果我是文中的人物,我會說:「大家好,我是xxx,我非常喜歡交朋友,我會主動與大家交流,希望大家不要怕生!」因為我覺得沒有人有義務要去認識你,但是你有權力去認識別人。每個人都一定有他特別的地方,主動去認識別人,或許能學習到自己所沒有的東西。要拓展人際關係,絕對不能先將自己設限!如果先設限了,這樣一來不但少了許多學習的機會,也有可能因此讓自己顯得孤立!擁有愈多的人際關係,便能使自己更多元。
第二組：
我們所討論的題綱是: 妳總是被動的等待別人的接近嗎？一直以來，妳有因為如此得到更多友情、愛情及他人的肯定嗎？
對於人際關係,我認為我算是優等的,我想被動到不如主動,與其等朋友來認識我,不如我先自我介紹我自己,一直以來,我因為主動去認識別人,關懷別人,靠近別人而得到更多的友誼,更多的機會更多的肯定,至於要如何維繫我的人際關係呢?在每年的聖誕節,我會寫一張小卡片祝福新年,在街上,校園來遇到同學時會微笑的說聲你好,早安,晚安,再見,這是我表達的友善,我認為友誼需要一點一滴的累積,要打進一個人的心裡也要一點一滴培養,當我在打招呼時的心裡想,總有一天我們會變成最知心的朋友,這是我的友善,我的自信,自信總是讓人景仰吸引目光,友善的微笑,適度的關懷會讓人溫暖,要學習他人改進自己,我們可以一起成長,這是我的想法。看完了這篇自盡與有善後,我最讚賞的不是給當頭棒喝的學長,而是認為自己是天上掉下來的禮物的男生,他是多麼的有自信,多麼的肯定自己才覺得是自己掉下來送給父母、朋友,這世界的禮物呢?我想這就是自信,當發表完自己的意見之後,一定會有同學對他印象深刻進而想認識他,如果他也回以微笑,那一段友誼也許就此展開,這是自信也是友善。自信且適度的表達自己,可以吸引目光,友善且主動的關懷,是擁有友誼的必要,我是個很有自信的人,我喜歡交朋友,你們可以來認識我,我也會主動去認識你們,這是我的自信。
第三組：
討論題綱：面對陌生的環境及陌生的人物，你如何展開你的人際網路？
到了新的環境，害羞是正常的事情，但請別認為「害羞」就可以是不與別人相處的理由......那只是個「藉口」。沒有任何一個人會是獨立的個體，很多人害怕面對人群，不知怎麼融入大家的生活。但是...怕什麼？只要為持好自己的「態度」，有時候，一個眼神、一個微笑，就可以建立人際關係的基礎〈就算不需言語，也可以有交流〉別設個結界，一直站在原地，別堅持沉默，活在自己的圈圈裡。當遇到挫折時，你說，沒有別人的幫助，自己也可以做得很好...這是自信嗎？《答案無解》 磨練自己固然好，但絕不是孤僻。可使自己堅強，但絕不是逞強。累了要記得身手，不是一昧縮手，多交些朋友，他們總會在你的左右。主動跟大家打招呼、交談、適時的幫助別人很難嗎？《不會！》可以做到嗎？《可以！》既然這些都可以由你、我做起，那麼「友情天地」就由我們來創造吧！
整理好自信，戴上大大的微笑...哈！相信沒有人可以逃出你的手掌心的
第四組:
討論題綱：人要先有自信，才能得到別人的肯定。要如何建立自信？
對於題目，我們有以上四點建議。
1. 接受別人的教導，改進自己的錯誤，肯定自己的能力，讓自己更有自信心。
2. 常在鏡子面前微笑，對著自己說「你是最好的」只有自己先肯定自己，別人才會肯定你。
3. 保有自己的特質，接納自己的優缺點，注意自己的思想事不是積極正面的，重要的是要行動出來。
4. 自信就是以最大方的一面去面對所有人，所謂大方，並不是拿出前請客，是行動，主動對人表示友善的態度，做任何事，都認為自己是最好的，久了自己就可以自然的散發出自信。
第五組：
我們所討論的題綱是:俗話說:「熱拳不打笑臉人」,你如何表現對人友善的態度?
我們這組覺得表達友善最好的方式是＂微笑＂時時讓人感覺心情是愉悅的,別人自然而然也會樂於與你相處,平常多微笑,看起來就很友善,常常微笑,注意自己的神情,多一個微笑也讓人覺得很有親切感。在新的環境裡,面對陌生的人群,微笑會是使你最快融入人群的方法!別忘了,微笑是世界共通的語言!
第六組：
討論題綱：面對陌生的環境及陌生的人物，你如何展開你的人際網路？
我們每到一個新的環境，就會顯得害羞，而我們常在自我介紹裡面說：「我人很好，希望大家多來認識我」，為何不說：「我很高興認識大家，而我也會主動的去認識同學，希望大家不要太害羞」，其實只要我們害羞少一點，開放多一點，這樣就可以讓大家遠離陌生感，而多了親切感，所以只要我們勇敢一點，自信多一點，臉上的微笑也再多一點，這樣就可以拓展我們的人際網路。
九、結論：(導師講評~楊志唯老師)
日本有一家保險公司曾對東京、大阪的二十歲至四十九歲的日本人進行「人生課題的意識調查，結果發現，不同年齡層的人都認為，「結交朋友是人生最重要的課題！可是，有趣的是，人都有「惰性、怯性，也都習慣於待在一個「舒適區（comfort zone）裡，而疏於主動結交朋友、也少主動與朋友們連繫；每個人都渴望認識好朋友，卻吝於「先給予、先付出、先主動伸出友誼之手。過去談得來的朋友，咱們多久沒連絡了？我們是不是可以主動打個電話問候、寫個卡片關心他們？
記得我有個女性朋友，已超過適婚年齡，但一直小姑獨處；其實，她滿喜歡某一位男士，而男士對她也有好感，但他們兩人一直保持若即若離的平淡關係。我曾告訴她：「妳可以主動一點，約他吃飯、看電影、逛街啊，妳總要為
自己製造點機會啊！可是，這女孩回答我說：「這不是我的風格！「是，是，這不是妳的風格，但妳知道嗎，『妳的風格』會讓妳一直等，等到妳變成老姑婆！我說。
沒錯，每個人都有自己的風格，但那些風格就是對的嗎？如果「不主動親
近別人、不主動結交朋友、只要別人來發掘我的優點，就是我們一成不變、堅信不移的風格，則咱們的人際關係很難突破呀！（因此，這女孩至今還是小姑獨處！）
有人委屈地說：「我不是不友善，我只是太害羞了！或「我很好相處，
只是不好意思找你！的確，「害羞」、「不好意思」，都是我們與別人溝通的「心理障礙，我們一定要把它除去啊！
你相信嗎，我認識另一個女孩，她說，她在補習班上課，準備重考大學的一年期間，沒有認識班上任何一位同學。真的，她一向獨來獨往，上課時間到，就走進教室，下完課，就獨自回家去，一年之中，未曾和其他同學說過話；這就是她的風格──「不喜歡主動和他人交談」。
現在她大學畢業，工作多年，也一直未婚。
曾有一職員，在工作上犯了錯誤，當長官指責他時，他反駁說：「沒有人
告訴我不能這麼做啊！」長官聽了，很生氣地說：「什麼叫『沒有人告訴你』？你有主動問過其他同事、或來問過我嗎？如果你懂得主動請教別人，你會犯這麼嚴重的錯誤嗎？」
是的，當我們到一個新的或陌生的環境，都需要調適自己的心境，並提升「與他人交往的能力」；因為，在工作場合中，最忌「獨行俠」──獨來獨往、擺冷面孔、不主動認識別人、不主動請教他人！所以，我們必須學習，將「自信與友善寫在臉上」，讓對方清楚地看到。不過，自信並非是「自吹自擂」，深怕別人不能記得自己的長處；其實，和他人初次見面，愈是表現出「我是憨厚的老實人」，愈能激起別人樂意和我們交往的意願。如果說話「愛吹牛、又誇張」，只是忙著吹噓自己、推銷自己，就會惹人厭啊！
假如，我們需要「搶救人緣、改頭換面」，不妨試試：
1.趕快打個電話、寫信、或
e-mail 給一些久未連絡的朋友。
2.拜託朋友一些小事，並問他，你是否可以幫他做些什麼？
3.約些朋友來喝喝茶、聊聊天、敘敘舊。
4.談話時，「多發問、多傾聽」，可引導對方發言，維持良好氣氛。
5.多談論對方「感興趣的話題」，讓對方暢所欲言。
6.多注意自己的表情，並把最愉悅的神情，留給對方。
7.尊重對方的意見，切勿經常「否定、反駁」對方。
8.多主動請教「對方的專長」，並適度讚美。
(以上摘自戴晨志--人際溝通高手)